Tillsammans med Isbjörn of Sweden tog Oculos fram en strategi för fokus på kundlojalitet och koncept för kundklubb. Med målsättningen att bredda sin direktförsäljning och växa med sina befintliga kunder.
Så lyckades Isbjörn of Sweden öka lojalitet i egna e-handeln genom lansering av kundklubben
Utmaning – Behov av att öka den egna e-handeln
Lösning – Kundklubb bidrar till lojalisering av befintlig kund
Resultat - Högre engagemang och snabb rekrytering av medlemmar
Vi vill att lojalitetskonceptet ska vara ett nyckelelement i vår kunddialog genom användning av nya och engagerande earn & burn-mekanismer. Med Trigg Loyalty får vi all grundfunkationalitet som vi behöver för att ge våra kunder en bättre kundupplevelse” säger Maria Frykman Forsberg, grundare av Isbjörn of Sweden.